一本の電話から、 信頼関係が始まる。

前職では飲食店の店長として、スタッフの育成や店舗運営に携わっていました。人と話すことは好きでしたが、業務の多くが手作業で、「もっと働き方を良くできるはず」と感じていました。

AIを使って働き方を変えるというエヌイチの考え方を知り、自分が感じていた課題を解決する側に回りたいと思ったのが、入社のきっかけです。

インサイドセールスとして、お問い合わせいただいた企業のご担当者と、電話やオンラインでお話ししています。現在の業務の進め方や、AIに期待していることを伺い、課題を整理するのが主な役割です。

伺った内容はフィールドセールスに引き継ぎ、提案の準備を一緒に進めます。チームでお客様を支えている実感があります。

最初は「AIはよくわからない」とおっしゃっていたお客様が、話を重ねるうちに「こんなことにも使えるんですね」と前向きになってくださる瞬間が、一番のやりがいです。

未経験からのスタートでしたが、研修や先輩のサポートのおかげで、少しずつ自信を持って話せるようになりました。

今後は、商談の数だけでなく質を高めていきたいです。お客様の業界ごとの課題をもっと深く理解し、より的確なヒアリングができるようになりたいと考えています。

いずれは、未経験で入社するメンバーを支えられる存在になりたいです。