お客様の変化を、 一番近くで感じられる仕事。

前職では、法人向けに業務システムの営業をしていました。提案した仕組みが現場で使われずに終わってしまうことも多く、「導入すること」がゴールになっている状況にもどかしさを感じていました。

エヌイチの面接で印象的だったのは、「技術を入れることではなく、働く人が変わることを目的にしている」という言葉です。お客様の変化まで一緒に見届けられる仕事がしたいと思い、入社を決めました。

現在は、法人のお客様にAI活用や業務改善の提案をしています。最初のヒアリングでは、サービスの説明よりも、お客様の業務や困りごとを丁寧に伺うことを大切にしています。

課題を整理したうえで、社内のエンジニアやサポートチームと相談しながら提案内容を固めていきます。導入後も定期的に状況を伺い、使い方の相談に乗ることも大事な仕事のひとつです。

一番のやりがいは、お客様の変化を近くで感じられることです。「毎日の作業時間が半分になった」「空いた時間で新しい企画に取り組めるようになった」といった声をいただくと、この仕事を選んでよかったと感じます。

社内のメンバーとの距離が近いのも、エヌイチの魅力です。困ったときにすぐ相談できる雰囲気があり、チームで一つの提案をつくり上げていく過程にも面白さを感じています。

今後は、より多くの業界のお客様を担当し、AIの活用を業界全体に広げていけるような提案に挑戦したいと考えています。そのためにも、AIの知識をさらに深めていきたいです。

ゆくゆくは、自分の経験を後輩に伝えられる存在になりたいと思っています。一人ひとりが安心して挑戦できるチームを、みんなでつくっていけたら嬉しいです。